Lettre de motivation et CV : conseiller en voyages ou conseillère en voyages
Un exemple de lettre pour un poste de conseiller en voyages ou de conseillère en voyages, écrit avec les savoir-faire que France Travail attache à ce métier, puis les compétences à copier dans votre CV.
Lettre modèleROME G1303
Objet : Candidature au poste de conseiller en voyages ou de conseillère en voyages
Madame, Monsieur,
Je vous propose ma candidature au poste de conseiller en voyages ou de conseillère en voyages dans votre entreprise. Ce métier, je le connais déjà : je souhaite aujourd'hui mettre mon expérience au service de votre équipe.
Dans mes précédents postes, j'ai appris à effectuer une réservation, à utiliser des logiciels de gestion de voyages et à assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage. Je connais les gestes du métier et je sais les faire avec soin, même quand le rythme s'accélère.
Dans ce métier, il faut avoir le sens du service, être ouvert aux changements et organiser son travail selon les priorités et les objectifs. Je crois que cela me ressemble : c'est ainsi que j'aime travailler.
Je suis disponible le samedi. Je suis disponible à partir du [date] et je me tiens à votre disposition pour un entretien. Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma candidature.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
[Prénom Nom]
Surligné : les mots de la fiche métier de France Travail.
Pour votre CV
Titre Conseiller en voyages ou conseillère en voyages
Compétences
- Utiliser des logiciels de gestion de voyages
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
- Effectuer une réservation
- Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
- Veiller à la satisfaction du client
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
Connaissances
- Gestion des partenariats touristiques
- Marketing digital pour le tourisme
- Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport
- Connaissance des destinations touristiques
- Stratégies de vente
- Analyse des tendances du marché du tourisme
Qualités
- Avoir le sens du service
- Être ouvert aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Diplômes cités pour ce métier (à mettre seulement si vous les avez) : Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs ; Licence pro mention guide conférencier ; Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires ; Diplôme en management du tourisme.
Le métier de conseiller en voyages ou de conseillère en voyages
Le conseiller en voyages est un professionnel expert qui répond au mieux aux besoins des clients en matière de voyages. Organise et vend des séjours touristiques personnalisés. Conseille les clients sur les destinations, les transports et les hébergements. Gère les réservations de vols, hôtels et autres services liés au voyage. Propose et vend des excursions et des activités locales. Assure le suivi clientèle avant, pendant et après le voyage. Résout les problèmes et gère les imprévus lors des voyages.
Les savoir-faire du métier
- Utiliser des logiciels de gestion de voyages
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
- Effectuer une réservation
- Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
- Veiller à la satisfaction du client
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
- Vendre ou louer des produits ou des services
- Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets
- Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme
- Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages
- Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
Les connaissances
- Gestion des partenariats touristiques
- Marketing digital pour le tourisme
- Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport
- Connaissance des destinations touristiques
- Stratégies de vente
- Analyse des tendances du marché du tourisme
- Connaissance des procédures de demande de visa
- Connaissance des réglementations internationales en tourisme
- Connaissance des assurances voyage
- Techniques de négociation avec les prestataires
Les qualités attendues
- Avoir le sens du service
- Être ouvert aux changements
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Comment accéder au métier
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du tourisme et des loisirs, de la vente.
- Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
- Licence pro mention guide conférencier
- Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
- Diplôme en management du tourisme
- Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
- Bachelor en management du tourisme et de l'hôtellerie
- BTS tourisme
- Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
Les conditions de travail
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Travail le samedi
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Une lettre écrite pour votre annonce : vous collez l'offre et trois lignes sur votre parcours, la lettre est écrite, relue, et livrée en PDF. 2,99 €, payé une fois, sans abonnement.
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Questions fréquentes
Quelles compétences mettre dans un CV de conseiller en voyages ou de conseillère en voyages ?
Celles du ROME pour ce métier, si vous les avez : utiliser des logiciels de gestion de voyages, assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage, effectuer une réservation. Écrivez-les à l'infinitif, dans une partie Compétences.
Quelles qualités pour être conseiller en voyages ou conseillère en voyages ?
France Travail cite pour ce métier : avoir le sens du service, être ouvert aux changements, organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
Faut-il un diplôme ?
Le ROME cite notamment : Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs, Licence pro mention guide conférencier, Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires. Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du tourisme et des loisirs, de la vente.
Comment adapter cette lettre à une annonce ?
Gardez seulement ce qui est vrai pour vous, remplacez ce qui est entre crochets et reprenez deux mots de l'annonce. Vous pouvez aussi la faire écrire pour l'annonce, à partir de votre parcours.
Source : France Travail, Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 26M10 du 19 octobre 2026, Licence Ouverte ROME. Fiche G1303, « Conseiller / Conseillère en voyages ». La fiche sur France Travail
Mis à jour le 19 octobre 2026.