Lettre de motivation et CV : assistant commercial ou assistante commerciale

Un exemple de lettre pour un poste d'assistant commercial ou d'assistante commerciale, écrit avec les savoir-faire que France Travail attache à ce métier, puis les compétences à copier dans votre CV.

Le métier d'assistant commercial ou d'assistante commerciale

L'assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise. Gère le suivi des commandes et des livraisons. Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes. Participe à la rédaction des propositions commerciales. Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente. Peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et à la fidélisation de la clientèle.

Les savoir-faire du métier

• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Établir des rapports de vente et d'activité
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
• Participer à l'élaboration d'un devis technique
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Favoriser l'entente, la collaboration

Les connaissances

• Systèmes de gestion de base de données
• Législation du commerce international
• Marchés internationaux
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Connaissance des marchés cibles
• Connaissance des indicateurs de performance
• Normes de service client
• Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
• Techniques de gestion administrative
• Techniques de vente à distance

Les qualités attendues

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Comment accéder au métier

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 BTS relation client ou techniques commerciales.

• Titre professionnel assistant commercial
• Certificat de spécialisation commercialisation des vins
• Certificat de spécialisation vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat
• Titre professionnel conseiller relation client à distance
• Titre professionnel manager d'équipe relation client à distance
• Certificat de spécialisation assistance, conseil, vente à distance
• Titre professionnel conseiller de vente
• Titre professionnel négociateur technico-commercial

Les conditions de travail

• Déplacements professionnels
• Possibilité de télétravail
• Station assise prolongée
• Travail en journée
• Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Les lettres des métiers proches

• Lettre de motivation vendeur en prêt-à-porter ou vendeuse en prêt-à-porter
• Lettre de motivation boulanger ou boulangère
• Lettre de motivation hôte de caisse ou hôtesse de caisse
• Lettre de motivation attaché commercial ou attachée commerciale
• Lettre de motivation employé de rayon libre-service ou employée de rayon libre-service
• Lettre de motivation coiffeur ou coiffeuse

Selon votre situation

• Lettre de motivation pour un stage
• Lettre de motivation pour une alternance
• Lettre de motivation pour un job étudiant ou un job d'été
• Lettre de motivation pour une reconversion
• Lettre de motivation pour un premier emploi

Questions fréquentes

Quelles compétences mettre dans un CV d'assistant commercial ou d'assistante commerciale ?

Celles du ROME pour ce métier, si vous les avez : mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, effectuer le suivi des commandes, la facturation, établir des rapports de vente et d'activité. Écrivez-les à l'infinitif, dans une partie Compétences.

Quelles qualités pour être assistant commercial ou assistante commerciale ?

France Travail cite pour ce métier : avoir l'esprit d'équipe, faire preuve d'autonomie, faire preuve de rigueur et de précision.

Faut-il un diplôme ?

Le ROME cite notamment : Titre professionnel assistant commercial, Certificat de spécialisation commercialisation des vins, Certificat de spécialisation vendeur-conseil en produits techniques pour l'habitat. Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 BTS relation client ou techniques commerciales.

Comment adapter cette lettre à une annonce ?

Gardez seulement ce qui est vrai pour vous, remplacez ce qui est entre crochets et reprenez deux mots de l'annonce. Vous pouvez aussi la faire écrire pour l'annonce, à partir de votre parcours.

Source : France Travail, Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME 4.0), version 26M10 du 19 octobre 2026, Licence Ouverte ROME. Fiche D1401, « Assistant commercial / Assistante commerciale ». La fiche sur France Travail

Mis à jour le 19 octobre 2026.